Visszaküldési és visszatérítési tájékoztató

Az alábbi tájékoztató az OXALIS Atelier webáruházban fogyasztóként leadott rendelésekre vonatkozik.

14 napos elállási jog

Ön a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Több, külön kézbesített termék esetén a határidő az utolsó termék átvételétől számít. Az elállási szándékát a termék átvétele előtt is jelezheti.

Az elálláshoz küldjön egyértelmű nyilatkozatot az oxalisatelier@gmail.com címre, vagy postai levélben ide: Oxalis, 8301 Tapolca, Pf. 69. Kérjük, adja meg a rendelési számát és az azonosításhoz szükséges nevét. A határidő betartásához elegendő, ha a nyilatkozatot a 14 nap lejárta előtt elküldi. Az alábbi mintát használhatja, de nem kötelező.

A termék visszaküldése

Az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza vagy adja át a terméket. A határidőt betartja, ha a csomagot annak lejárta előtt feladja.

Postai csomag visszaküldési címe:
Szabó András (Oxalis)
Tapolca 1 posta – postán maradó
8300 Tapolca
Magyarország
Értesítési e-mail: oxalisatelier@gmail.com

Erre a címre a csomagot a Magyar Postával, postán maradó küldeményként adja fel. Ha más futárszolgálattal szeretné visszaküldeni, előtte írjon az oxalisatelier@gmail.com címre, és megadjuk az ahhoz használható átvételi címet. A 8301 Tapolca, Pf. 69. postafiók levelezési cím; csomagot ne erre címezzen. Kérjük, a terméket gondosan csomagolja be, és őrizze meg a feladási bizonylatot. Az eredeti csomagolás használata ajánlott, de nem feltétele az elállásnak. Utánvétes visszaküldést nem tudunk átvenni.

Indokolás nélküli elállásnál a visszaküldés közvetlen költsége Önt terheli. Külön visszavételi díjat nem számítunk fel. A termék értékcsökkenéséért csak akkor felel, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségest meghaladó használatból ered.

Visszatérítés

Elállás esetén az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a kifizetett összeget, beleértve az eredeti kiszállítás szokásos díját is, ha ilyet fizetett. Ha a szokásosnál drágább szállítási módot választott, a többletköltséget nem térítjük vissza. A visszatérítést az eredeti fizetési móddal teljesítjük, hacsak Önnel kifejezetten másként nem állapodunk meg; emiatt Önt további díj nem terheli. A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy Ön hitelt érdemlően nem igazolja a visszaküldést; a kettő közül a korábbi időpont számít.

Hibás vagy sérülten érkezett termék

Ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, kérjük, írjon az oxalisatelier@gmail.com címre, és adja meg a rendelési számát, valamint a tapasztalt problémát. A hibás teljesítéshez kapcsolódó törvényes szavatossági jogait a 14 napos elállási jogtól függetlenül gyakorolhatja; az ilyen igény érvényesítésének szükséges költsége nem Önt terheli.

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Oxalis, 8301 Tapolca, Pf. 69.; oxalisatelier@gmail.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Termék(ek): ____________________
Rendelési szám: ____________________
Megrendelés / átvétel időpontja: ____________________
A fogyasztó neve: ____________________
A fogyasztó címe: ____________________
Keltezés: ____________________
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ____________________